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店面內部的空間一般分為3個部分:營業(yè)面積、操作面積和輔助面積。由于餐館的利潤是由營業(yè)面積實現的,因此很多經營者總是想方設法地擴大營業(yè)面積,這種做法其實并不可取。在店面空間的分配上,以下原則是必須遵循的:
(1)營業(yè)面積包括餐臺、通道、吧臺或收款臺等。通道要保證發(fā)生緊急情況時便于人員疏散,通道寬度要保證顧客和服務人員通行方便;餐臺之間的距離要根據餐館的檔次,疏密得當,餐館檔次高的要求相應寬綽,檔次低的可以緊湊一些,切忌為增加座位數量而使客人感到不舒服。根據所確定目標消費群體合理設置包間的數量,以避免包間營業(yè)率低的狀況出現。
(2)操作面積包括廚房、涼菜間、面點間等。廚房要有充足的空間,保證員工的工作互不干擾和便于清理衛(wèi)生。涼菜、面點在有條件的情況下應單獨設置操作間,如果餐館面積較小,也要將其與廚房的其他部分分開,并予以封閉;燃料要有單獨存放的位置;出菜口要在廚房和大堂之間,既要聯系緊密又要有一定的緩沖;最好在廚房后門設置廢棄物出口。
(3)輔助面積包括辦公室財務室、庫房、衛(wèi)生間和員工宿舍等。這些最好不要與營業(yè)區(qū)相通,要單獨封閉。財務室、庫房要加裝防盜門窗;盡可能地設置衛(wèi)生間,衛(wèi)生間已成為吸引顧客的一個必要設施,通常設在遠離廚房的角落里,以避免給客人造成心理上的反感。
在遵循上述原則的基礎上,合理地安排各部分的面積,在保證正常運作的前提下,使營業(yè)面積得到最大的利用。